Despre Accolades

Accolades este o aplicație web dezvoltată de VoIPIT care, împreună cu pachetul software Asterisk permite realizarea și configurarea unei centrale telefonice Voice over IP.

Accolades permite furnizarea unui număr foarte mare de servicii de telefonie:

• mesagerie vocală;
• redirecționări apeluri;
• cozi de așteptare;
• chestionare după apel;
• răspuns automat (IVR);
• condiții temporale;
• fax virtual;
• servicii de secretariat (BLF, call pickup);
• call center (cu interfață real time);
• servicii SMS;
• înregistrare apeluri;
• rapoarte de activitate;
• dashboard call center;
• CRM clienti;
• integrare cu CRM extern (prin API).