Prezentare structura IVR

Structura unui IVR este reprezentata de succesiunea etapelor prin care trece un apel. Managementul etapelor se poate realiza din tabul Structura din fisa entitatii IVR.

O etapa din structura IVR este afisata in partea stanga a paginii. Denumirea etapei este afisata intr-un chenar.

Sub denumirea etapei Accolades va afisa eventualele optiuni suplimentare specifice tipului de etapa.