Prezentare generală conturi
În cadrul aplicației Accolades un cont reprezintă o entitate independentă care conține o serie de aparate telefonice, cozi de așteptare, faxuri virtuale etc. Contul are propria listă de apeluri detaliate, un spațiu de stocare în cloud propriu, modul de call center (dacă este cazul) și alte elemente specifice.
Pentru o mai buna înțelegere a acestui concept, un cont este asemănător unei companii, care deține mai multe telefoane.
Modulul Conturi se poate accesa din meniul principal și permite realizarea următoarelor operații:
- adăugarea unui cont nou;
- căutarea în conturi;
- vizualizarea ultimei căutari efectuate;
- vizualizarea ultimului cont accesat.