Liste de numere

Tabul Liste numere permite vizualizarea și editarea listelor de numere de telefon. Aceste liste se utilizeaza pentru filtrarea apelanților, după numărul de telefon. De exemplu, se poare realiza o listă, denumită "Lista neagra" care se va procesa de către o etapa dintr-un IVR. Apelurile care vin de pe numerele de telefon din listă pot fi redirecționate pe o ramură separată din IVR.

Management liste

Interfața pentru vizualizarea informațiilor despre listele definite în cont este afișată în imaginea de mai jos.

Adăugarea unei liste noi se realizează prin apăsarea butonului Adăugare disponibil în meniul containerului cu liste.

Opțiunile pentru managementul unei liste sunt disponibile prin apăsarea pe denumirea listei, așa cum este exemplificat în imaginea de mai jos

Management numere de telefon din liste

Conținutul unei liste de numere de telefon se poate vizualiza prin apăsarea pe butonul Vizualizare, din meniul cu opțiunile listei, prezentat mai sus. După apăsarea butonului, Accolades va afișa numerele de telefon din componența listei.

Accolades permite ștergerea întregii liste prin utilizarea butonului Șterge toate numerele disponibil în meniul paginii.

Selectarea unui număr din listă va afișa fișa numărului.

Managementul numărului de telefon se poate realiza prin utilizarea butoanelor Editare și Ștergere disponibile în meniul paginii.