Identitate IVR

Informatiile despre proprietatile IVR se pot vizualiza si edita din fisa contului din care fac parte, prin accesarea tabului IVR urmata de apasarea pe denumirea entitatii si ulterior a butonului Fisa.

Tabul Identitate permite vizualizarea si editarea proprietatilor IVR, referitoare la identitatea acestuia in platforma Accolades. Proprietatile prezentate in cadrul acestui tab nu au nicio influenta asupra modului in care apelurile sunt gestionate de IVR, ele fiind utilizate doar pentru afisarea entitatii.

Proprietatea denumire defineste denumirea IVR asa cum apare aceasta in cadrul Accolades.

Proprietatea observatii defineste eventualele observatii completate pentru IVR.

Proprietatea cont defineste contul din care face parte entitatea.

Stergerea IVR se realizeaza prin accesarea meniului afisat in dreptul denumirii acesteia si apasarea pe butonul Stergere. Afisarea acestui buton este conditionata de existenta drepturilor de stergere a entitatilor IVR.

Modificarile proprietatilor IVR se realizeaza prin apasarea butonului Editare din meniul paginii.