Telefonie IVR

Informatiile despre proprietatile IVR se pot vizualiza si edita din fisa contului din care fac parte, prin accesarea tabului IVR urmata de apasarea pe denumirea entitatii si ulterior a butonului Fisa.

Tabul Telefonie permite vizualizarea si editarea proprietatilor IVR, specifice protocolului de telefonie.

Proprietatea DID defineste numarul de telefon direct, (din exteriorul contului) pe care este accesibil acest IVR. Acest numar de telefon trebuie sa fie unic, in intrega aplicatie Accolades.

Proprietatea Conditie temporala defineste conditia temporala care se aplica pe IVR sau "Inactiv" daca nu este necesara nicio conditie.

Proprietatea Nr. telefon intern defineste numarul de telefon pe care se poate apela IVR, din interiorul contului. Acest numar de telefon trebuie sa fie unic, la nivel de cont.