Agent call center: Șablon

Agenții care utilizează call center-ul vor realiza operațiile necesare din modulul Call Center, prin selecția opțiunii Agent.

Tabul Șablon agent se afișează atunci când agentul realizează un apel într-o campanie sau atunci când agentul a apăsat pe butonul Șablon din dreptul unei campanii, în cadrul tabului Status.

Tabul va rămane selectabil (afișat alături de celelalte taburi active) până când:

• agentul selectează butonul Închide poziționat în cadrul meniului containerului care afișeaza sablonul curent;
• agentul primește un apel nou, în cadrul call centerului.