Editare apel call center

Pentru a initializa editarea informatiilor despre un apel, administratorul trebuie sa apese butonul Editare, aflat in fisa apelului, in meniul paginii.

Interfata permite modificarea clientului corespunzator apelului, precum si a observatiilor despre apel. La o utilizare normal a aplicatiei, interfata de editare a apelului nu ar trebui accesata.

Pentru realizarea acestor operatii, administratorul trebuie sa aiba drepturile necesare si modulul CRM trebuie sa fie activ pe cont.