Etapa IVR: Transfer intern

Acest tip de etapa va transfera apelul catre o entitate definita in cadrul contului. Apelul va parasi IVR-ul curent.

Etapa are un singur parametru pe care administratorul il poate defini:

• Catre: defineste entitatea din cadrul contului in care se transfera apelul (utilizator, coada de asteptare, alt IVR etc.).

Optiuni etapa

Modificare

Optiunea permite modificarea parametrilor caracteristici acestui tip de etapa.

Foldere

Aceasta optiune permite stergerea sau redenumirea folderelor existente in cadrul acestei etape. O descriere detaliata a acestei optiuni este realizata in cadrul subcapitolului "Optiuni comune" din cadrul acestui capitol.